Alles over de Turkish Airlines klantenservice in Nederland

Wat is Turkish Airlines?

Turkish Airlines – begon haar geschiedenis in 1933 en is nu uitgegroeid tot de belangrijkste luchtvaartmaatschappij van Turkije, met haar hoofdkantoor in Istanbul. Turkish Airlines voert een reeks lijnvluchten uit op 118 internationale en 37 binnenlandse routes naar Europa, Azië, Afrika en Amerika. Turkish Airlines richtte in 2001 een callcenter op, introduceerde in 2003 e-ticketing en check-in en lanceerde haar website turkishairlines.com met een nieuwe interface. Klanten hebben nu minder dan een minuut nodig om tickets te boeken. Turkish Airlines is al 4 keer uitgeroepen tot de beste luchtvaartmaatschappij van Europa. Dit is deels te danken aan de consistente klantenservice van hoge kwaliteit die Turkish Airlines biedt.

Contact met Turkish Airlines klantenservice

Het comfort en de veiligheid van de klant is altijd een prioriteit voor Turkish Airlines. Daarom staat het bedrijf klaar om klanten zo snel mogelijk te helpen. Klanten laten ons gewoonlijk op verschillende manieren weten wat hun verwachtingen, problemen en suggesties zijn: op ‘New Review’, Facebook, Twitter. Of zij kunnen zich vooraf informeren over een mogelijke oplossing onder “Vaak gestelde vragen”. Klanten kunnen alleen contact opnemen met het telefoonnummer van Turkish Airlines voor reserveringen en ticketverkoop. In Nederland (Amsterdam) is het nummer van het callcenter 0031(0)20 405 96 36

Hoe bellen we?

U kunt een beroep doen op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur.
Directe telefoon 020 405 96 36

Lokaal tarief

Turkish Airlines social media

Klanten van Turkish Airlines kunnen nieuws, innovaties en exclusieve functies volgen op de Facebook- en Twitterpagina’s van de maatschappij. Daar kunnen klanten ook al hun vragen stellen en een antwoord krijgen van het Turkish Airlines klantendienst team.

Je kunt een brief naar e-mail sturen amsinfo@thy.com

Turkish Airlines en Miles&Smiles

Turkish Airlines maakt voor haar klanten gebruik van het getrouwheidsprogramma Miles&Smiles, waarmee trouwe klanten mijlen sparen voor vluchten. Met de verzamelde mijlen ontvangen klanten award tickets voor vluchten van Turkish Airlines, kunnen ze goederen en diensten kopen bij de programmapartners en krijgen ze gratis upgrades naar hun serviceklasse. Leden kunnen miles verdienen voor vluchten met Turkish Airlines of andere airline partners. Om lid te worden van het Miles&Smiles-getrouwheidsprogramma, klikt u op de link.

Turkish Airlines app

urkish Airlines heeft een handige mobiele app waarmee je gemakkelijk en veilig een vliegticket kunt kopen. Met de app kunt u gebruik maken van alle diensten van de luchtvaartmaatschappij: Een ticket kopen Een mobiele instapkaart maken Inchecken via één kanaal Krijg toegang tot extra diensten Ontvang berichten van Turkish Airlines.

Werken bij Turkish Airlines

Hoe kan ik een klacht indienen over Turkish Airlines?

De Turkish Airlines klantendienst is beschikbaar om alle klachten en zorgen van klanten over vliegen en reizen te behandelen. Als er een geschil ontstaat en u moet dit melden aan de luchtvaartmaatschappij. Biedt Turkish Airlines verschillende manieren om dit te doen. De belangrijkste manier is via feedbackformulier. U moet de categorie selecteren waarop de klacht betrekking heeft, voordat u de aard van de situatie kunt opschrijven: Boeking en ticketing De luchthaven Tijdens de vlucht Miles&Smiles-programma Ander Toepassingen Verstoringen van het vluchtschema Vervolgens moet u het formulier invullen en de aard van uw klacht beschrijven. Zorg er ook voor dat u beschrijft om welke vlucht het gaat, zodat de klantendienst u sneller kan helpen.

Turkish Airlines beoordelingen

Het is belangrijk voor elke klant om een goede service te krijgen, dus is het een goed idee voor een klant om beoordelingen van andere klanten te lezen alvorens diensten te kopen. Op tripadvisor.com zijn er Turkish Airlines beoordelingen weergegeven. Je kunt lezen wat mensen goed of niet goed vinden aan de Turkish Airlines klantenservice.

Aandacht en gemak zijn belangrijk voor elke klant. Turkish Airlines heeft deze behoeften onderzocht en biedt klanten diensten met toegevoegde waarde. De luchtvaartmaatschappij maakt een onderscheid tussen diensten vóór de vlucht en diensten na de vlucht. Optionele diensten van Turkish Airlines voor de vlucht: keuze van zitplaats aan boord extra bagagevrijstelling kopen kies een extra menu upgrade de prijs van het kaartje voor een bepaalde tijd bevriezen (fixeren) reisverzekering een elektronisch visum aanvragen kies een parkeerplaats reserveer comfortabele lounges Extra diensten van Turkish Airlines na uw vlucht: een auto huren boek een hotel de Shop&Miles-website bezoeken en uw mijlen inwisselen voor artikelen

We bieden ook speciale diensten aan onze gehandicapte of zieke patiënten.

Op Google Maps kunt u de locatie van de klantendienst vinden. Daar vindt u ook de contactgegevens van Turkish Airlines Amsterdam en de snelste route naar uw bestemming. Hier kunt u ook de beoordelingen van Turkish Airlines door klanten bekijken. De meeste recensies zijn positief.